Wat begon als een eenvoudige digitale fietskaart, is in nauwelijks een jaar tijd uitgegroeid tot een volwaardig platform dat zowel voor gespecialiseerde fietshandels als voor eindklanten een echte gamechanger is geworden. Met de VELOWALLET heeft VELO DE VILLE een digitale standaard neergezet die inzet op transparantie, efficiëntie en gebruiksgemak — en dat zonder extra kosten voor de klant.
Sinds januari 2025 wordt de VELOWALLET standaard en gratis meegeleverd bij elke VELO DE VILLE-fiets. Via een discrete QR-code op het frame krijgt de eigenaar onmiddellijk toegang tot alle relevante fietsinformatie. Geen losse documenten meer, geen zoekwerk, maar één digitaal vertrekpunt dat meegroeit met de fiets.
Digitale duidelijkheid in plaats van papierwerk
De VELOWALLET vervangt stap voor stap het klassieke papierdossier. Gebruikers vinden er de individuele handleiding van hun fiets terug, altijd en overal raadpleegbaar. Ook informatie over gemonteerde onderdelen is meteen beschikbaar, wat het bestellen van vervangstukken aanzienlijk vereenvoudigt. Eén scan volstaat om exact te zien welk onderdeel gemonteerd is en om dit rechtstreeks opnieuw te bestellen, zonder tussenstappen of interpretatiefouten.
Ook op het vlak van service en garantie biedt het platform duidelijke voordelen. De volledige onderhouds- en servicegeschiedenis van de fiets wordt digitaal bijgehouden, samen met alle relevante documenten. Dat betekent minder administratie, minder misverstanden en een vlottere afhandeling voor zowel klant als dealer.
Bij diefstal toont de QR-code onmiddellijk de status van de fiets. Voor dealers, maar ook voor voorbijgangers, wordt meteen duidelijk dat het om een gestolen fiets gaat, met de mogelijkheid om contact op te nemen met de eigenaar. In combinatie met de eigen VELOMATE GPS-oplossing wordt doorverkoop voor dieven bijzonder moeilijk gemaakt.
Efficiëntiewinst voor de gespecialiseerde handel
Voor de vakhandel betekent de VELOWALLET vooral tijdswinst en rust in de werkplaats. Omdat alle fietsspecifieke gegevens vooraf gekend zijn, kunnen onderhoudsafspraken beter worden voorbereid, nog vóór de fiets effectief binnenkomt. Ook het zoeken naar reserveonderdelen verloopt sneller en foutloos, aangezien per fiets exact wordt weergegeven welke componenten gemonteerd zijn.
Automatische inspectieherinneringen zorgen ervoor dat klanten op het juiste moment opnieuw naar de werkplaats komen, conform de richtlijnen van de fabrikant. Dat verhoogt niet alleen de servicegraad, maar ook de klantenbinding. Dealers kunnen zich zo profileren als professioneel, vooruitstrevend en digitaal onderlegd — zonder dat dit extra complexiteit met zich meebrengt.
Van fietspaspoort tot brancheplatform
Met de VELOWALLET heeft VELO DE VILLE niet zomaar een digitale tool ontwikkeld, maar een oplossing die fabrikant, vakhandel en eindklant met elkaar verbindt. Het platform wordt bovendien continu verder ontwikkeld in nauwe samenwerking met de gespecialiseerde handelspartners, zodat nieuwe functies rechtstreeks inspelen op de praktijk.
Het bekende motto “Your Bike. Custom Made.” krijgt daarmee een extra, digitale dimensie. Niet alleen de fiets zelf is maatwerk, ook de bijhorende service en informatievoorziening worden afgestemd op de individuele gebruiker.
Klaar voor een nieuw seizoen
Aan de start van het nieuwe seizoen kondigt VELO DE VILLE bovendien een verdere uitbreiding aan van het Custom Made-concept. Een volgende stap die moet zorgen voor nog meer transparantie, beleving en nabijheid tot de klant. Doel is een totaalervaring te creëren die haar gelijke niet kent in de fietsbranche, voor fietsers die geen compromissen willen sluiten en voor vakhandels die actief willen meebouwen aan de toekomst van e-mobiliteit.
VELO DE VILLE: maatwerk als filosofie
Individualiteit is geen trend, maar een weerspiegeling van de tijdgeest. Vanuit die overtuiging bouwt VELO DE VILLE al decennialang fietsen en pedelecs die perfect aansluiten bij de wensen van de gebruiker. Van kleur en frame tot verlichting en pedalen: het maatwerkprincipe zit diep verankerd in het DNA van het merk.
VELO DE VILLE, onderdeel van AT Zweirad GmbH, produceert zijn fietsen exclusief in Duitsland en is actief sinds 1966. Naast individuele productie zet het bedrijf sterk in op duurzaamheid en inclusie. Met digitale oplossingen zoals de VELOWALLET toont het merk dat traditioneel vakmanschap en moderne technologie perfect hand in hand kunnen gaan.
