Minerva zal zich als fietsfabrikant in 2024 meer inzetten op mobiliteitsoplossingen waar de fiets centraal komt te staan. Er komt een eerste Urban Mobility custom fiets uit. Verder komt er ook een nieuwe app om de communicatie met de eindklant te verbeteren. We praten met Dorothy Leleu van Minerva cycling nv.
Minerva wil zich in 2024 vooral meer inzetten voor verkeersveiligheid en duurzame fietsen in het kader van woon- werkverkeer. Minerva zal in 2024 uitkomen met zijn eerste Urban Mobility custom fietsen met de focus op fooddeliveries en koerierdiensten in grootsteden. “De eerste prototypes zijn klaar”, zegt Dorothy Leleu, zaakvoeder van Minerva bikes. “Er is een grote vraag op de markt naar deze fietsen. De auto’s worden alsmaar meer verbannen in de steden, zoals Gent, Antwerpen en Brussel. Vandaar dat we op deze trend inspelen.” In 2023 werd reeds de Minerva longtail voor privégebruik voorzien op de Belgische markt wat een enorm succes geworden is. “Deze fiets was echt een succes. Het is ideaal voor mensen om bagage en kinderen mee te nemen. De fiets is ideaal om boodschappen te doen.”
Nieuwe app
Minerva zal in 2024 uitkomen met een eigen mobiele app waardoor de afterservice nog sterker wordt. Via de app kan nog makkelijker gecommuniceerd worden met de klanten. “Als er problemen zijn met de fiets, kunnen we het makkelijker opvolgen”, zegt Dorothy Leleu. “Als de fiets meer en meer wordt gebruikt, kunnen we ook tijdig een onderhoud aanbevelen. De fiets zien we meer en meer als een vervaging van de wagen.”
Servicepunten
Minerva beschikt in heel Vlaanderen over heel wat servicepunten waar de klant naartoe kan gestuurd worden bij problemen. Bij de servicepunten kan de klant langsgaan na afspraak om zijn toestel te laten repareren of onderhouden. Hier worden jaarlijks duizenden service-aanvragen van consumenten behandeld, die hun fiets kochten via een onderneming.
Uitbreiding
Minerva beschikt over 120 servicepunten en wil het aantal nog uitbreiden. Het aantal moet de komende jaren nog verdubbeld worden. In de toekomst worden er mogelijk ook in Wallonië servicepunten geopend. Door hun 3 jaar garantie blijft Minerva sterk op de markt in afterservice. Vandaar hun slogan ‘Fietsplezier voor iedereen’.
Twintig werknemers
Anno 2023 is Minerva Cycling met meer dan twintig werknemers uitgegroeid tot een succesvolle onderneming op een industriële oppervlakte van ruim achtduizend vierkante meter, aangevuld met een imposante showroom van maar liefst duizend vierkante meter. Naast fietsen biedt Minerva Cycling ook een ruime keuze aan onderdelen, uitrusting en accessoires aan.
Over Minerva
Al meer dan 100 jaar brengt Minerva kwaliteitsfietsen op de markt voor jong en oud. “Als marktleider van elektrische fietsen in België ontwikkelen we fietsen die stevig, veilig en comfortabel zijn”, zegt Dorothy Leleu. “Of je nu de fiets nodig hebt voor woon-werkverkeer, om te sporten of recreatief, bij Minerva staat fietsplezier altijd centraal. Door onze jarenlange expertise kunnen wij fietsen aanbieden aan de beste prijs-kwaliteitsverhouding. 95 % van onze fietsen worden geproduceerd in Europa.”
