SNELLE KLANTVRIENDELIJKE LEASING VAN FIETSEN
Fietsleasing blijft in populariteit stijgen, dankzij de toenemende vraag naar duurzame mobiliteitsoplossingen en de fiscale voordelen. Fietsleasing zal de komende jaren ongetwijfeld een integraal onderdeel worden van het mobiliteitsbeleid van veel bedrijven en organisaties. Of je nu een werkgever bent die op zoek is naar manieren om je werknemers te motiveren of een werknemer die zich op een duurzame en gezonde wijze wil verplaatsen. KBC Autolease – onderdeel van de KBC Groep – biedt hiervoor de uitgelezen oplossing via de slimme keuze voor duurzame mobiliteit, in functie van de behoefte van de medewerkers. KBC Autolease investeert niet alleen in digitalisatie om de dienstverlening te optimaliseren, maar wil bovendien de veiligheid van fietsers op de baan onder de aandacht brengen. We spraken hierover met Jan Rykaert, Fietsleasing Expert van KBC Autolease.
FIETSLEASING BREIDT GEVOELIG UIT
Het concept van fietsleasing lijkt sterk op het principe van autoleasing, maar is eenvoudiger en vaak voordeliger. Het verloningspakket van de werknemer laat toe dat hij of zij een fiets uitkiest, die door de werkgever wordt geleased bij een leasemaatschappij. In ruil daarvoor wordt een gedeelte van het brutoloon ingehouden. Het is een flexibele en fiscaal gunstige regeling waarbij de werknemer een fiets naar keuze ter beschikking krijgt en op termijn voordelig kan overnemen. Jan Rykaert: “KBC Autolease verleent al verscheidene jaren leasediensten aan bedrijven ten voordele van hun werknemers en we zien dat er nog een immens potentieel op ons afkomt. Er zijn heel wat grote sectoren die binnen afzienbare tijd of zelfs binnenkort fietsleasing mogelijk zullen maken voor de werknemers. Denken we maar aan de zorgsector, het onderwijs of de federale overheid. Hier gaat het over een groot aantal personeelsleden die in hun loonpakket of cafetariaplan zullen kunnen kiezen voor het leasen van een fiets.”
BARCODE EN KBC MOVESMART-PORTAAL
KBC Autolease heeft de laatste jaren fors geïnvesteerd in de digitalisatie van de processen voor het leasen van fietsen, meer bepaald om heel snel offertes te maken en leasecontracten volgens de juiste behoeften digitaal op te stellen. Hierbij heeft KBC Autolease het businessmodel heringericht om efficiënter te werken en vlot in te spelen op de behoeften van de bedrijven. Jan Rykaert: “Door de digitalisatie van onze aanpak, zijn we in staat om organisaties en bedrijven vlot te helpen met de juiste producten. We krijgen werknemers snel op hun elektrische fiets doordat we in een recordtempo offertes en leasingcontracten kunnen aanleveren. Hoe gaat dat in zijn werk? We hebben ervoor gezorgd dat het kassasysteem van de fietshandelaar of fietsdealer rechtstreeks kan communiceren met ons KBC MoveSmart-portaal, via een barcode. Elke werknemer krijgt een persoonlijke barcode die de fietsdealer scant. Met die barcode vervolledigt de fietsdealer de fietsofferte die automatisch omgezet wordt naar een leaseofferte. Zo zijn we digitaal in staat om zowel kleine als grote bedrijven binnen de vijf minuten via het kassasysteem een juiste leaseofferte aan te bieden, ongeacht het aantal personeelsleden. Dit maakt ons sterk want KBC Autolease is de enige speler op de leasingmarkt die dit systeem van vlotte dienstverlening heeft uitgewerkt.”
OPTIMALISATIE VAN DE DIENSTVERLENING DOOR DIGITALISATIE
KBC Autolease kan bijgevolg grote klanten heel snel helpen via die digitale aanpak. Jan Rykaert: “Wij kunnen garanderen dat een groot bedrijf of grote organisatie met bijvoorbeeld meer dan 1000 werknemers in zeer korte tijd door ons geholpen kan worden. Dit is mede door het feit dat het systeem gekoppeld is aan de KBC Mobile-app, de nummer één bank app van de wereld. Doordat we grondig geïnvesteerd hebben in het kassasysteem, stappen onze bestaande klanten ook mee in het digitale verhaal. Dat zorgt er bijvoorbeeld voor dat vandaag meer dan 90% van alle offertes en bestellingen digitaal en via het kassasysteem verloopt. Met als gevolg dat we bij KBC Autolease veel minder personeel moeten voorzien voor het opmaken van offertes en bestellingen en dat we meer tijd kunnen vrijmaken voor een kwalitatieve dienstverlening ten voordele van de klant en hun werknemers. Wij kunnen een totaalaanpak en kwalitatieve dienstverlening aanbieden door dealers en fietsen te voorzien, door demo’s te geven, door de werkgevers informatie te verschaffen of door een fietspolicy op te stellen. Momenteel zijn er meer dan 750 dealers bij ons aangesloten die nagenoeg allemaal volledig digitaal werken. Zij zorgen ervoor dat hun kassasysteem gekoppeld wordt aan het KBC MoveSmart-portaal zodat er onmiddellijke communicatie is met de werknemer, de werkgever en zelfs het sociaal secretariaat. Op het einde van de leasing kan de werknemer zijn keuze digitaal bekend maken: levert hij de fiets in of neemt hij de fiets over. Zelfs de betaling bij overname verloopt volledig geautomatiseerd. En er is meer op komst. Belangrijke service aanvragen kan de gebruiker in de toekomst vanuit de KBC Mobile-app doen. In elke fase van de fietsleasing zorgen we voor een digitale ontzorging.”
SENSIBILISERING VOOR VEILIGHEID
Jan Rykaert: “Een belangrijk onderwerp dat we moeten koppelen aan het leasen van fietsen, is de veiligheid van de fietsers op de weg. We zien nog te vaak fietsers die zich op de baan begeven zonder helm of zelfs zonder fietsverlichting bij duisternis. KBC Autolease draagt fietsveiligheid hoog in het vaandel. Om die reden willen we veiligheid meer onder de aandacht brengen bij zowel bedrijven als werknemers. We zijn ervan overtuigd dat de overheid al een mooie inspanning levert op het vlak van de verkeersveiligheid via infrastructuur zoals de fietsostrades, maar er is nog werk aan de winkel. De verplichting op het dragen van een fietshelm is er op dit moment bijvoorbeeld ook nog niet. We zoeken partnerships met organisaties en instanties die zichtbaarheid voor de problematiek kunnen genereren of faciliteren. Bij KBC Verzekeringen zijn er een aantal preventieadviseurs gespecialiseerd in het thema fietsveiligheid. KBC wil een prominente rol spelen in het helpen ontwikkelen van een fietspolicy in de cultuur van bedrijven om ook de veiligheid te stimuleren. Er gebeuren nog te veel ongevallen met de fiets met langdurige afwezigheid op het werk tot gevolg. Dit kan alleen vermeden worden door de infrastructuur te verbeteren, het gedrag van de fietsers bij te sturen en hun uitrusting te perfectioneren. En als de fietsleasing hiertoe kan bijdragen, dan is ons doel op het vlak van veiligheid al voor een stuk bereikt.”
Meer info: www.kbc.be/fietsleasing
