Giant heeft de afgelopen maanden bijna 400 medewerkers van fietsenwinkels uit België en Nederland opgeleid in de nieuwste ontwikkelingen binnen zijn E-bikegamma. Met een reeks gespecialiseerde trainingsdagen wil de fabrikant ervoor zorgen dat consumenten ook in de winkel kunnen rekenen op actuele technische kennis en deskundig advies.
De opleidingen stonden volledig in het teken van het vernieuwde E+ System en de nieuwste generatie elektrische fietsen van Giant en Liv. Daarbij ging bijzondere aandacht naar modellen zoals de NewTour E+ en AnyTour E+, die de voorbije maanden al verschillende onderscheidingen in de wacht sleepten.
Verdieping in software, hardware en diagnose
De trainingen vonden plaats op het hoofdkantoor van Giant in Lelystad. Tijdens zeven opleidingsdagen kregen de deelnemers een uitgebreid programma voorgeschoteld met zowel theoretische als praktijkgerichte sessies.
Onderwerpen zoals de nieuwe HMI 2.0-interface, de werking van het vernieuwde E+ System en de specifieke eigenschappen van de nieuwste modellen kwamen uitgebreid aan bod. Daarnaast leerden de deelnemers hoe ze technische storingen sneller kunnen herkennen en oplossen.
Ook transmissiespecialist Enviolo leverde een bijdrage aan het programma met een technische sessie over zijn systemen. Om de opgedane kennis te testen werd elke trainingsdag afgesloten met een interactieve quiz.
Achter de schermen bij Giant
Naast de technische opleidingen kregen de dealers ook een exclusieve blik achter de schermen van de organisatie. Tijdens een rondleiding door de fabriek en het distributiecentrum konden zij volgen hoe fietsen worden opgebouwd, gecontroleerd en klaargemaakt voor levering aan dealers in de Benelux.
Opvallend detail was dat de deelnemers zich tussen de verschillende locaties konden verplaatsen met de nieuwste Giant E-bikes. Daardoor kregen zij meteen de kans om de technologie zelf in de praktijk te ervaren.
E-bike certificaat als kwaliteitslabel
De opleidingen maken deel uit van Giants bredere certificeringsprogramma voor dealers. Winkels die de trainingen succesvol afronden, kunnen via het online opleidingsplatform van het merk een officieel E-bike Certificaat behalen.
Volgens Giant biedt dat certificaat extra zekerheid voor consumenten die op zoek zijn naar een verkooppunt met actuele productkennis en technische expertise. Gecertificeerde dealers worden bovendien extra zichtbaar gemaakt via de website van het merk.
Met de investering in opleiding onderstreept Giant het groeiende belang van technische kennis binnen de snel evoluerende e-bikemarkt. Nieuwe software, geavanceerde aandrijfsystemen en geïntegreerde digitale functies maken het immers steeds belangrijker dat zowel verkopers als techniekers permanent bijgeschoold blijven.
